Hủy Đơn Hàng Shopee Khi Đã Thanh Toán Shopeepay

Các đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Người nhận xuất trình Chứng minh nhân dân (CMND) và/hoặc chụp ảnh Người nhận/CMND trong một số trường hợp để đảm bảo hàng được giao đúng người

Cách hủy đơn hàng Lazada ở trạng thái “Chưa đóng gói”

Đơn hàng đang ở trạng thái chưa đóng gói có nghĩa là shop bán hàng vẫn chưa gói hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng ở trạng thái này bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác đơn giản sau là đã có thể hủy đơn nè:

Cách 1: Hủy đơn hàng tại trang chi tiết đơn hàng

Đơn hàng đang ở trạng thái chưa đóng gói có nghĩa là shop bán hàng vẫn chưa gói hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng ở trạng thái này. Bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác đơn giản sau là đã có thể hủy đơn nè:

Cách 2: Hủy đơn bằng cách Chat với CLEO

CLEO chính là chuyên viên chăm sóc khách hàng tự động của Lazada. CLEO chuyên hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng những vấn đề thường gặp khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến tại Lazada. Ví dụ như: Hủy đơn hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng, thử đồ online, vấn đề đặt hàng,…

Trường hợp bạn không muốn hủy đơn hàng theo cách 1 bạn có thể chat với CLEO để được hỗ trợ hủy đơn. Để chat với CLEO bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Cách hủy đơn Lazada khi ở trạng thái “Sẵn sàng giao”

Bắt đầu từ 13/7/2023 Lazada sẽ cho phép khách hàng hủy đơn khi đơn hàng ở trạng thái “Sẵn sàng giao”. Tuy nhiên việc hủy đơn hàng hàng còn phụ thuộc vào:

Các bước hủy đơn hàng đang ở trạng thái “Sẵn sàng giao” cũng giống với các bước hủy đơn hàng ở trạng thái “Chưa đóng gói”. Tuy nhiên khi tiến hành xong các bước hủy đơn bạn cần phải chờ phản hồi trong 24 giờ. Sau 24 giờ nếu không nhận được bất cứ phản hồi nào thì đơn hàng của bạn sẽ tự động hủy nhé.

Trường hợp đơn hàng của bạn không được hủy do không nhận được sự đồng của nhà bán hàng hoặc đơn vị vận chuyển. Lúc này bạn chỉ có thể hủy đơn bằng cách từ chối nhận hàng khi Shipper giao hàng. Tuy nhiên việc bom hàng cần được xem xét kỹ vì nếu bạn bom quá nhiều lần thì bạn sẽ bị khóa thanh toán COD đấy nhé.

Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada

Mẹo Nhỏ!!! Để nhận được thông tin khuyến mãi sớm nhất và các mã giảm giá độc quyền giá trị bạn có thể chọn cách theo dõi các kênh mạng xã hội bên dưới của mình nè:

Tóm lại bạn có thể dễ dàng hủy đơn hàng Lazada khi ở trong trạng thái “Chưa đóng gói”. Còn khi đơn hàng đã được chuyển qua trạng thái đã đóng gói thì đơn hàng sẽ được hủy ngay lập tức nếu bạn hủy sớm trước 1 giờ. Khi hủy sau 1 giờ muốn hủy được đơn hàng bạn sự đồng ý của shop bán hàng. Còn đối với đơn hàng “sẵn sàng giao” bạn chỉ có thể hủy khi nhận được sự đồng ý của nhà bán hàng hoặc đơn vị vận chuyển thôi nhé.

Việc hủy đơn hàng là điều mà cả bạn và Lazada đều không mong muốn. Tuy nhiên nếu có sự lựa chọn tốt hơn, hoặc có bất cứ lý do gì cần phải hủy đơn. Bạn cũng đừng vội lo lắng mà hãy làm theo hướng dẫn trên của mình để hủy đơn hàng trên Lazada bạn nha. Chúc bạn thành công!

Cách hủy đơn hàng Lazada khi ở trạng thái “Đã đóng gói”

Bắt đầu từ ngày 7/7/2023, bạn có thể hủy đơn hàng đang ở trạng thái “Đã đóng gói” nếu nhận được sự đồng ý từ Shop bán hàng. Tuy nhiên thời gian hủy đơn còn tùy thuộc vào thời gian bạn hủy. Cụ thể là:

Nếu đơn hàng của bạn được hủy sớm hơn 1 giờ thì các bước hủy đơn hàng Lazada khi đang ở trạng thái đã đóng gói cũng giống với các bước hủy đơn khi chưa đóng gói. Còn nếu đơn hàng của bạn được hủy sau 1 giờ thì khi làm xong các bước hủy đơn bạn cần chờ thêm 23 giờ để nhận phản hồi từ Shop bán hàng. Sau 23 giờ nhà bán hàng vẫn không có bất cứ phản hồi nào thì đơn hàng của bạn sẽ tự động được hủy nhé.